工程管理

本公司成立專責單位「品質管理部」落實內部三級品質管理制度,由專責人員現場導正施工缺失並檢討改進,對工程人員舉辦教育訓練,適時進行工班培訓,提升員工及工班技術能力,以追求更好的營建施工品質。擬定品質管理計畫訂定工程各階段查核停留點,搭配定期及不定期稽查,協助各工程初驗控管交屋品質,力求給客戶最好的成品。

掌控施工進度,流程的管理就相對的重要,從工程產品接單到交付及保固,均需有一套完整的標準作業流程,才能因應客製化的工程產品。瑞助營造訂定一套完整的作業程序書並通過ISO 9001,其作業流程經過不斷運作及持續改善以符企業永續經營理念,並展示瑞助對我們施工品質的承諾,協助業主減少風險、增強自我施工管理能力。

施工品質管制

行政院公共工程委員會對於公共工程三級品管制度的實施方式加以規範,將品質管制訂為三級:第一級:廠商,施工品質管制系統;第二級:主辦機關,施工品質保證系統;第三級:工程會及工程主管機關,施工品質查核機制。凡公司承攬之公共工程除善盡己身當層的品管職責外,尚需接受主辦機關(監造單位)、工程會主管機關的督導與查核。瑞助營造將品質管制與公共工程結合增訂內部三級:第一級:分包商自主品管;第二級:工地品管組織自主品管;第三級:品質管理部品質查驗。其目的在依據各工項查核要點嚴加稽查,以使品質在每一環節均獲得管控,落實品質政策,增加公司的業務投標競爭力。

工程品質管理

品質管理部負責工程品質管控流程,監控施工品質良率,每月以工程停留點查驗紀錄與評分及回覆缺失改善完成,品質查驗全面採用瑞助營造自行開發之雲端專案品質管理系統,並以記點型良率統計。

公司統一規定品質查核項目土建為12大類,29項、機電共計9項,所有缺失紀錄回饋在公司內部電子系統,並加以評分以分數統計出良率,以同樣標準每個月記錄、查核、評鑑公司所有工地,可進一步可再比較同一工地的改善與進步情況;或不同工地之間的分數參考,藉此呈現出楷模工地,或需要更加努力迎頭趕上的工地為何,督促所有工地達到品質第一的標準。

品質管理部除每月各階段停留點查核外,每六個月至工地執行一次品質內部稽核,稽核內容包括施工前的規畫管理、圖面送審管制、工地品質協調會議、材料及施工中的自主檢查、工項標準化施作、材料進出管理、ISO 9001品管系統;以及竣工期間的查驗、公共工程品管系統。品質稽核可以在稽核過程中發現問題,並針對問題分析,與工程人員及協力商共同討論解決方案,宣導預防措施。

施工標準化推動

本公司針對品質常犯缺失之各項作業、規範、程序及圖說經與公司內部相關單位如規劃部、採發處、業務處、工程處進行討論與檢討後,由品質管理部制作統一標準施工圖,經過公司簽核後公告實施以利遵循,達到精進品質,降低缺失,同時降低失敗成本。

統計至今公司標準化土建共計33件,機電共計9件。