無障礙的溝通管道 提高幸福指數

良好和諧的員工關係是提昇績效的助力,瑞助營造恪遵勞基法規定,保障員工權益,故至今員工尚無提出工會組織成立需求。另為保障同仁權益,也依法成立「職工福利委員會」。且建立順暢的溝通管道,提供各式平台,如各級主管溝通會議、人力資源組織提供多元溝通管道,鼓勵員工勇於表達意見並促進勞資關係,維持順暢的雙向溝通與交流,使公司資訊能夠即時、正確的傳達予同仁,員工的聲音可以被傾聽並得到回應。

除日常的溝通管道外,另設有員工「申訴制度實施辦法」與「員工意見調查」,了解同仁的意見,作為提升與改進公司管理效能之依據。2017年無員工提出申訴單,但依申訴辦法若申訴案件成立(有關人身、經濟、工作等權益),將撤銷原處分並依情節予以補償。

本公司尊重員工於法律上所賦予之權利,從未阻止或妨礙員工自由結社與集體協商之權益。在結社部份,成立定期溝通的「勞資會議」,勞方與資方代表各五人,共計十人;為強化員工福利的功能,成立「職工福利委員會」,勞方代表四人、資方代表二人,共計六人。主要以員工之健康、安全、福利、薪資、獎懲等各類重大營運決策事項向勞方代表說明。


2015年增加許多福利措施包括視障按摩、重大急難安家基金、幸福團購網等。2016年又增加瑜珈課程、推動社團及部門聚餐,所以調查結果分數略有進步。2017年員工滿意度調查除公司活動項目外其他略低於前一年,2018年將針對於員工意見如考績制度、考試制度、旅遊制度及讀書會方式做改善,以期提升滿意度分數。近年員工滿意度調查結果如下: